A Secretaria Geral da FG é o setor que concentra e sistematiza a vida acadêmica dos acadêmicos, inclusive no que se refere à registros e documentações. Quando for necessário encaminhar algum pedido para a Secretaria Geral isso deve ser feito na Central de Atendimento. Todos os pedidos devem conter parecer fundamentado, nos prazos previstos, e disponibilizados para ciência e acompanhamento pelo WebAluno. Sempre que o aluno abrir um protocolo, deve acompanha-lo até o final, mantendo sempre atualizado seus contatos: endereço, telefone, celular, e-mail. Há um tipo de protocolo para cada situação.

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